Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono fisse e ammontano a € 7,90, e sono sempre assicurate per smarrimento o rottura.

Spedizione Gratuita

Saranno gratuite tutte le spedizioni che raggiungono una soglia di acquisto di € 79.

Tempi di consegna

Wineyou si impegna ad effettuare la spedizione entro 48 ore dal momento della ricezione del pagamento. Le consegne in Italia sono effettuate entro un tempo di 1-2 giorni lavorativi (ad eccezione di particolari periodi dell'anno come Natale, Pasqua e black friday, si ricorda inoltre, che i corrieri non consegnano il sabato e la domenica) salvo zone disagiate ed isole minori. In Europa le consegne avvengono in circa 2-6 giorni e in USA in 20-25 giorni dalla data dell'ordine.  Se avete problemi di reperibilità potete scegliere un TNT Point dove farvi recapitare la merce. A questo link potete trovare i TNT Point più vicini a casa vostra.

Spedizione assicurata

I tuoi ordini vengono spediti entro un giorno lavorativo dalla conferma dell'ordine o dalla ricezione del pagamento per i bonifici anticipati di tutti i prodotti disponibili a magazzino. Tutti i nostri vini saranno trasportati con adeguati imballi e coperti da polizza assicurativa che tutela il cliente in caso di rottura o smarrimento durante il trasporto dell'ordine, senza nessun costo aggiuntivo per l’acquirente. Se ti capita di ricevere pacchi palesemente danneggiati, ritira solo quelli integri e respingi al mittente quelli rovinati: ci penseremo noi a far rientrare i pacchi rovinati, a sostituirli e a rispedirti quelli nuovi. Nel caso di esaurimento di prodotti danneggiati, ti contatteremo per proporti prodotti sostitutivi o in alternativa ti restituiremo quanto hai pagato.

Imballi

Per il trasporto utilizziamo esclusivamente imballi in cartone "antiurto" certificati che garantiscono la massima sicurezza in caso di urti e di cadute accidentali, ma che nel contempo garantiscono un’eccellente protezione contro gli sbalzi termici. Sono realizzati con materiale riciclabile al 100%.

Servizio Clienti

Sarai tenuto aggiornato durante tutta la durata della transazione. Dal momento dell'invio del prodotto riceverai un codice tracking del prodotto e l'indirizzo web dove poter seguire online il tracciato della propria spedizione. La consegna avrà luogo in orario di ufficio nei giorni lavorativi, pertanto ti suggeriamo di inserire un indirizzo di consegna dove in questo orario sia sempre presente qualcuno in grado di ritirare la merce (ad esempio il tuo ufficio, il portiere, un vicino di casa o un negozio di tua fiducia). Il corriere proverà a consegnare due volte, in caso di assenza al primo tentativo verrai contattato (in genere via email) direttamente dal corriere per concordare il giorno e la fascia oraria (mattina-pomeriggio) per il secondo tentativo di consegna. Non si effettuano consegne a caselle postali.

Spese di spedizione estero

Eventuali spese di sdoganamento sono a carico del cliente.

Per spedizioni verso Azzorre, Baleari, Canarie, Ceuta, Corsica, Gibilterra, Medita e Isole contattaci mandando un email a info@wineyou.it.

Oneri doganali sono sempre a carico del destinatario e non sono calcolabili anticipatamente.

Condizioni:

Australia, Nuova Zelanda e Giappone massimo 12 bottiglie.

Cina massimo 4 bottiglie e massino 120 euro in fattura.

Colombia massimo 6 bottiglie.

Corea del Sud massimo 3 bottiglie.

Giappone massimo 12 bottiglie.

Israele massino 6 bottiglie.

Taiwan massimo 6 bottiglie.

Singapore massimo 24 bottiglie.

Hong Kong massimo 18 bottiglie

Norvegia Codice fiscale destinatario necessario.